Статус официального дилера — это не просто маркетинговый ярлык. За ним стоят конкретные требования, которые производитель предъявляет к своим партнёрам по продаже и обслуживанию автомобилей.
Соответствие этим требованиям означает, что дилер имеет право продавать новые автомобили под маркой производителя, выполнять гарантийный ремонт и использовать оригинальные запасные части.
Для получения статуса официального дилера компания должна соответствовать строгим стандартам по размеру и оснащению шоу-рума, наличию и квалификации технических специалистов, перечню диагностического и ремонтного оборудования, системам хранения запасных частей и расходных материалов. Регулярные аудиты со стороны производителя подтверждают соответствие стандартам.
Обученный персонал — ключевой элемент официального дилерства. Менеджеры по продажам, мастера-приёмщики и технические специалисты проходят обучение непосредственно на заводах или в учебных центрах производителей. Они знакомы со всеми особенностями технологий, применяемых в конкретных автомобилях, и способны квалифицированно проконсультировать по любому вопросу.
Оригинальные запасные части и расходные материалы — обязательное условие работы официального дилера. Использование при ТО и ремонте только запчастей, сертифицированных производителем, гарантирует сохранение заводских характеристик автомобиля и не даёт поводов для отказа в гарантийном обслуживании.
Гарантийный ремонт выполняется исключительно авторизованными дилерами. Если в автомобиле обнаруживается дефект производственного характера, официальный дилер устраняет его бесплатно за счёт производителя. Самостоятельный ремонт или обращение в независимые мастерские могут лишить вас права на бесплатное гарантийное обслуживание.
Актуальные технические бюллетени и программные обновления для автомобилей поступают к официальным дилерам напрямую от производителя. Это означает, что ваш автомобиль всегда получает актуальные обновления программного обеспечения и все плановые доработки, рекомендованные заводом.
Техническая поддержка после окончания гарантийного периода также является значимым преимуществом официального дилера. Специалисты, прошедшие заводское обучение, знакомы с особенностями каждой модели и накопили опыт решения типичных проблем. Это позволяет диагностировать неисправность быстрее и точнее.
Линейка автомобилей официального дилера охватывает все ценовые сегменты и категории покупателей. Молодые водители найдут доступные и надёжные первые автомобили, семьи — просторные кроссоверы с продуманной эргономикой, а бизнес-аудитория оценит представительские модели с высоким уровнем оснащения.
Сопровождение сделки менеджером дилерского центра выходит далеко за рамки простой продажи. Специалист помогает выбрать модель, подобрать финансовую программу, оформить страховку и зарегистрировать автомобиль. Клиент получает единую точку контакта для решения всех вопросов, что существенно экономит время и снижает стресс от процесса покупки.
Всю информацию об официальном дилерстве, модельном ряде и услугах публикует Автомир официальный сайт — один из крупнейших авторизованных дилеров страны.