Определите ключевые этапы продажного процесса, чтобы можно было визуализировать каждую ступеньку. Например, это может быть получение лидов, первичный контакт, презентация предложения, переговоры и заключение сделки. Четкая структуризация поможет понять, как движутся потенциальные клиенты по воронке и где требуется усиление.